LA IMPORTANCIA DE ESTABLECER OBJETIVOS

En posts anteriores hemos visto la importancia de reunir información  completa sobre ti mismo y tu competencia. Es ahora  y no antes cuando podemos  trazar de forma exitosa un plan de acción, una planificación que conste de almenos tres puntos:

•   Objetivos  y fecha para su consecución

• Recursos que se asignarán para la consecución de los objetivos

• Programa y acciones que se llevarán a cabo para el mismo fin

Este plan de acción debe ser chorente con la información utilizada y los recursos de nuestra empresa. Una vez determinada una  planificación en base a información completa y asignados los recursos y programas adecuados, será únicamente, nuestra capacidad de llevarla a cabo de forma rigurosa será la única variable que determine el éxito de nuestro proyecto, siempre y cuando no varíe las condiciones  tanto internas como del entorno, en cuyo caso debemos capturar  la nueva información y corregir nuestro plan en consecuencia.

 

¿Sorprendido? Si ,  os puedo asegura que es así de sencillo, podemos realizar masters de todo tipo en una interminable lista de escuelas de negocios, pero la eséncia que radica en todos los programas de gestión empresarial es esta:

• Tómate el tiempo necesario en conocerte  a ti mismo (Puntos fuertes, debilidades, oportunidades y amenazas)

• Asegúrate de obtener  toda la información posible de tu competencia (la misma información que de ti mismo sería lo “perfecto”)

• Actúa en consecuencia: realiza un plan con objetivos, recursos y programas

OPTIMICE SU NEGOCIO

CONOCE A TU COMPETENCIA

Bien, ya nos conocemos a nosotros mismos, sabemos cómo hacemos lo hacemos, como lo vendemos, cuáles son nuestros puntos fuertes y por supuesto, en que somos más débiles. Gracias a ello tenemos una imagen real de nosotros mismos. Tenemos gran parte ganado pero aun nos queda camino para conseguir una “conciencia situacional” que nos permitirá saber de forma casi espontanea a donde queremos ir y como llegar a nuestra meta. Nos falta conocer a nuestra competencia/adversarios, saber cómo desarrollan las mismas actividades o similares a las nuestras, en que se diferencian con respecto a nosotras. ¿Tienen menos costes que nosotros? ¿Realizan un proceso más simple? ¿Por qué tienen mejor imagen que nosotros? ¿Venden más caro o más barato, más volumen o menos? ¿Cuál es su proceso comercial, que tácticas utilizan? ¿Es su estructura diferente a la nuestra, más eficiente o menos?...etc. 

A primera vista puede parecer un obstáculo más la hora de entrar en “acción” y triunfar con nuestro producto o servicio en el mercado, pero tomarse estas molestias os ahorrará muchas sorpresas en momentos definitivamente inoportunos del desarrollo vuestro proyecto.

Si te conoces a ti mismo y a tu competencia, tienes una “conciencia situacional” que te dirá donde estas en la realidad en la que operas.

Si te conoces a ti mismo y a tu competencia sabrás la dirección en la que debes ir y con qué tipo paso.

Si te conoces a ti mismo y a tu competencia, no errarás el tiro, sentirás como a pesar de los obstáculos y adversidades te abres camino hacia  tus metas y objetivos de una manera espontanea e imparable.

Si te conoces a ti mismo y a tu competencia, no dependes de otros ni de las circunstancias, sino que dispones de toda la información necesaria para actuar en consecuencia y mejorar para conseguir las metas que te propongas.

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CONÓCETE A TI MISMO

La información es poder, en eso todos estamos de acuerdo. Sin embargo ¿Tratamos de obtener información en nuestras organizaciones? Si, es cierto que seguro, casi todos hemos hecho en algún momento alguna ardua investigación para obtener información de este o aquel competidor, estos o aquellos clientes o de este o aquel sector, nicho de mercado…etc. Pero esta no es la información constante y poderosa de la que hablo.

Hablo de toda aquella información que debemos obtener previamente a  lanzarnos a buscar información fuera, sobre clientes, competidores…etc. Es necesario determinar de forma constante y sistemática, quienes somos, es decir, cuales son nuestros puntos fuertes y débiles, que imagen percibe el cliente de nuestros productos y servicios, de donde vienen nuestros ingresos…¿Nuestros márgenes? ¿Qué tipo de clientes nos proporcionan mayores márgenes? ¿En tipo de procesos obtenemos mayores márgenes? ¿Qué productos nos requieren un mayor esfuerzo y cuales no? O sencillamente. ¿Cuál ha sido el margen medio de cada producto en función de diferentes tipos de clientes servidos en los últimos periodos?

¿No crees que sabiendo mejor cual es tu margen medio, podrías optimizar mejor tus precios? ¿No crees que si sabes de donde provienen exactamente tus márgenes, sabrías que productos potenciar y cuales mejorar? Si sabes que tipo de clientes te proporcionan más beneficios ¿Sabrás mejor hacia que dirección del mercado  debes dirigirte?

Esta información es fundamental para tomar cualquier tipo de decisión de cualquier empresa, sin decir ya de un proyecto o campaña de relativa importancia para la actividad.

¿Y como aseguramos la captación y disponibilidad de esta información? Muy sencillo, implantando en nuestra gestión diaria una serie de indicadores, es decir implantando un sistema de indicadores a medida de nuestra actividad. Cualquier organización, por pequeña que sea, de debería tener implantado un sistema de indicadores que nos permita saber sin esfuerzo, A QUIEN, DONDE, CUANDO, CUANTO, COMO y  PORQUE vendemos nuestros productos y/o servicios. 

En realidad, implantar un sistema de indicadores que nos permitan medir estas seis variables, no requiere de mucho esfuerzo pero sin embargo, los beneficios desde el primer instante en el que empecemos a trabajar con ellos son incalculables.

Siendo capaces de obtener de manera sistemática esta información, tendremos ya gran parte del camino del éxito recorrido. Buscando un símil, como dice Sun Tzu en el libro El Arte de la Guerra, “…Si eres ignorante de tu enemigo pero te conoces a ti mismo, tus oportunidades de ganar o perder son las mismas…”

El conocimiento de uno mismo es la primera base sobre la que vamos a fundamentar el Sistema de Gestión Management 360º.

                                           

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A LOS REMOS

Inauguramos este blog no sin antes agradecer a nuestros colaboradores, clientes y seguidores el apoyo y entusiasmo mostrado en el desarrollo de este apasionante proyecto, que no es otro que el de poder prestar a otras organizaciones y personas, apoyo para desarrollar con éxito sus propios proyectos en el mundo empresarial y de la prestación de servicios en general.



Creemos que en un mundo que se mueve cada vez más rápido, es vital para cualquier organización, detectar y adaptarse a los cambios antes de que estos la sobrepasen. Para ello se hace necesario implantar un modelo de gestión  basado en la disponibilidad de información real y objetiva de cómo y que está pasando en nuestra organización y de cómo y que está pasando en nuestro entorno. De esta manera podemos conformar una sólida base sobre la que tomar decisiones acertadas y proactivas, evitando que el “día a día” limite el margen de maniobra de la organización al corto plazo y a la mera permanencia en el mercado. Este es uno de los puntos más importantes de lo que llamamos Management 360º, idea que iremos desarrollando entre todos y con vuestra colaboración a lo largo de los diferentes posts en este blog.

Este nuevo espacio, servirá para poner en común informaciones, puntos de vista, herramientas..etc, que sean útiles para todos y a la vez nos permita desarrollar un modelo de gestión eficaz, concreto y sistemático, capaz de llevar a cualquier tipo de organización hacia el éxito y  excelencia.

Os damos la bienvenida a todos y os animamos a participar en este espacio y en el desarrollo de este nuevo modelo de gestión. Os invitamos a coger los remos y remar en la misma dirección con nosotros a lo largo de este proyecto.

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